13w এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার বিশ্বাসের উপর নির্ভর করি এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। এই পৃষ্ঠা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার…
13w বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট করার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আমরা বয়স যাচাইকরণ সহ সকল আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আমাদের সেবা শর্তাবলি মেনে চলি এবং আপডেট করি। যেকোনো
প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা লাইভ সহায়তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল সময়ে বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন, সিকিউর সার্ভার এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—bKash, Nagad, Rocket তা সরাসরি প্রসেস করে। আপনি যেকোনো…
আমরা SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখতে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা।
bKash, Nagad এবং Rocket আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন তাদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকা উচিত। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অফার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা ডিলিট করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ট্র্যাকিং ডেটা আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
নিচে আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।